贵港市港南区：“三问三办”解民忧

　　“以前悦港街、建政路很多流动烧烤摊，经常有居民投诉油烟污染、噪音扰民。现在流动摊贩都在滨江公园夜市一条街摆摊了，街道周边油烟和噪音减少了，居民都很高兴。”10月13日，说到流动摊贩管理，贵港市港南区江南街道廉石社区党委书记李卓献深有感触，“这个改变源于一次上门问需活动，居民对流动摊贩管理问题反映强烈，我们将它列入‘三问三办’问题清单，持续跟踪解决。”

　　今年以来，港南区建立“三问三办”闭环治理工作机制，通过抓实上门问需、议事问计、监督问效工作，推动简单事项“马上办”、议定事项“联动办”、复杂事项“攻坚办”，解决一批民生急难愁盼问题，提升基层治理效能。

　　“居民诉求是多种多样的，我们通过绘制居民房屋地图，设置‘一户一编号’，做到走访不遗漏、诉求都登记。”江南街道木松岭社区党委书记叶书瑜说。

　　目前，港南区的9个社区累计走访居民覆盖率超68%，登记社保缴费解答、兵役登记、就业推荐等需求348项，发现、调处网格矛盾纠纷102项，收集各类意见建议92条。对政策解答等简单事项，由走访人员马上办理。对不能当场解决的，由社区、街道分类梳理，形成居民服务、社区发展、小区管理等问题清单，持续跟踪处理。

　　聚焦基层治理热点难点，港南区搭建“社区夜话”议事协商平台，通过“问题分类—确定主题—开展议事—形成决议”等步骤开展党群议事协商活动，汇聚民智民意，得出解决办法。今年以来，该区各社区通过“社区夜话”开展居民议事协商活动38场次，议定事项28项，并由挂点社区干部牵头，协调联动职能部门共同办理。

　　港南区各街道还组建由党代表、人大代表、居民代表为主的监督小组，全过程监督民生项目实施进度，同时建立居民评价机制，通过电话回访、问卷调查、实地走访等方式征求居民满意度，作为党员干部工作实绩的参考。

原文链接：https://www.bgxf.gov.cn/staticpages/20251016/newgx68f052f2-21058654.shtml
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