华坪：全程监督化解群众家门口的烦心事

　　

　　“抱着试一试的心态反映了押金的事，没想到很快就解决了，我们感到很暖心。”近日，华坪县纪委监委工作人员在回访群众时，小区业主激动地说道。

　　日前，华坪县纪委监委在梳理群众诉求时发现，有群众反映慧明盛城小区存在物业未及时退还装修押金的情况。经了解，问题属实且涉及金额大，涉及业主多，居民期盼强烈。为此，县纪委监委立足“监督的再监督”职能职责，将物业行业整治纳入为民办实事的重点任务，压紧压实住建部门主体责任，推动其对各个项目存在的不同症结进行全面排查、分类施策。

　　在县纪委监委的全程监督和指导下，县住建局向物业公司发出《关于收取业主装修押金问题的整改通知》，要求其认真履行物业服务职责，保障业主切身利益，切实做好整改退费工作。物业公司累计退还158户装修完毕且验收合格的业主装修押金金额共108.6万元。同时，督促县住建局以此次问题解决为契机，推动建立健全物业监管长效机制，结合实际制定《华坪县整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益工作方案》，并面向全县征集相关问题线索，持续推进全县物业行业规范管理。

　　今年以来，县纪委监委聚焦群众反映强烈的物业服务不规范、公共收益不透明、安全管理不足等突出问题，推动县住建局采取强化宣传、排查整改、约谈曝光等手段，全面整改履约不到位问题，加大对物业公司履约情况的监督检查，排查整改问题13个，物业投诉量显著下降，服务从重收费轻服务向规范化转型。同时，建立《华坪县住宅小区公共收益管理制度》《华坪县商品住宅小区空置房物业服务费用减免制度》等制度机制，促进物业管理服务迈向“群众满意、品质提升、质价相符”的良性运转轨道，不断提高物业服务水平。

　　“‘小物业’牵动着‘大民生’。”县纪委监委有关负责人表示，将持续开展物业管理领域专项整治，着力解决一批物业服务领域群众身边的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（张媛媛 谷福迪 || 责任编辑 杨雪婷）

原文链接：http://www.ynjjjc.gov.cn/html/2025/xinfangjubao_1120/143131.html
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