凉州：以监督促治理 提升物业服务质量

　　“小区里损坏的公共设施修好了，垃圾清理了，环境也越来越好了……”近日，武威市凉州区亚太清华园小区住户向前来回访的区纪委监委工作人员满意地反馈。

　　今年以来，区纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，将物业服务领域突出问题作为重点，以强有力的监督推动行业主管监管部门扛责履职、抓实整改，不断提升物业服务质量，让群众获得感幸福感成色更足。

　　区纪委监委推动形成“住建牵头主抓、纪委跟进监督、多部门协同发力”的齐抓共管格局，联合区住建局、区市场监管局等8个部门成立专项工作小组，明确责任，细化任务，深入居民小区开展督导检查，推动整治工作走深走实。

　　区纪委监委督促行业部门主动作为，积极回应群众诉求跟进督办12345平台、省市网络平台交办的各类涉及物业服务信访投诉问题，推进及时核查整改，并向当事人反馈办理情况。综合分析信访举报、热线投诉、日常监管等情况，选取9个问题突出的小区作为试点，构建全流程闭环工作机制，通过审查资料、实地检查、多方访谈等方式集中排查群众反映强烈问题，逐条逐项制定措施，抓实整改。截至目前，排查发现问题178个，已整改110个。

　　以监督推动治理，区纪委监委督促行业主管监管部门，不断完善物业治理长效机制，指导411个小区成立业委会(物管会)，建立社区、物业、业主三方议事、月例会等制度机制，动态掌握社情民意，及时处理居民诉求。同时，聚焦物业纠纷“抓前端、治未病”，督促区住建局制定印发物业服务合同示范文本，指导业委会(物管会)与物业服务企业依法依规签订物业服务合同，开设小区公共收益账户，规范支出流程，定期公示接受业主监督，不断提升物业服务管理水平。(供稿 吴娟 编辑 张晰)

　　

　　

原文链接：http://www.gsjw.gov.cn/contents/69367.html
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